Betingelser for abonnement

Disse betingelser gælder specifikt for Guapo Abonnement og supplerer vores almindelige handelsbetingelser, som du altid kan finde på guapo.store. Ved eventuel modstrid har nærværende abonnementsbetingelser forrang.

1. Hvad er Guapo Abonnement?

Guapo Abonnement er en løbende genbestillingsordning, der giver dig mulighed for at modtage udvalgte produkter automatisk med den leveringscyklus, du selv vælger. Som abonnent opnår du 5% rabat på abonnementsprodukterne ved hver levering.

Du kan oprette abonnement på et eller flere produkter med individuelle cyklusser — eller samle flere produkter på samme cyklus. Et login på guapo.store er påkrævet for at anvende Guapo Abonnement.

2. Oprettelse og bindingsperiode

Guapo Abonnement oprettes i købsprocessen på guapo.store, når du vælger abonnementsformat på et produkt. Ved oprettelsen accepterer du disse betingelser og giver samtykke til løbende automatisk betaling via Stripe.

Bindingsperiode: Ved oprettelse forpligter du dig til minimum to (2) leveringscyklusser. Abonnementet kan ikke opsiges eller sættes på pause, før begge cyklusser er gennemført og betalt.

Baggrunden for bindingsperioden er, at du som abonnent opnår 5% rabat på alle leverancer — herunder allerede fra første levering. Bindingen på to cyklusser sikrer, at rabatten er kommercielt bæredygtig for begge parter.

3. Leveringscyklusser

Du vælger selv, hvor ofte du ønsker at modtage dine abonnementsprodukter. Følgende cyklusser er tilgængelige:

Hver 14. dag
Hver måned (ca. 30 dage)
Hver 6. uge
Hver 8. uge
Hver 12. uge

Cyklussen beregnes fra datoen for første levering. Du kan ændre din leveringscyklus på din profilside på guapo.store — ændringer træder i kraft fra næste planlagte levering, forudsat at bindingsperioden er opfyldt.

4. Pris og betaling

4.1 Abonnementspris

Abonnementsprisen svarer til produktets aktuelle listepris med 5% abonnementsrabat. Alle priser er inkl. 25% moms. Den gældende pris fremgår altid tydeligt på guapo.store og ved oprettelse af abonnementet.

4.2 Automatisk betaling

Betaling sker automatisk via Stripe ved hver leveringscyklus. Beløbet reserveres på din betalingsmetode, og trækkes endeligt når ordren afsendes. Du modtager en e-mail med kvittering ved hvert træk.

Du modtager desuden en påmindelses-e-mail inden næste planlagte levering, så du har mulighed for at foretage eventuelle ændringer i tide.

4.3 Prisændringer

Ændres prisen på et abonnementsprodukt, vil du altid modtage besked pr. e-mail inden ændringen træder i kraft for dit abonnement. Du har mulighed for at opsige abonnementet inden den nye pris gælder, jf. afsnit 6.

4.4 Betalingsfejl

Hvis en automatisk betaling ikke gennemføres, forsøger vi at trække beløbet to (2) gange yderligere. Du vil modtage en e-mail, hvis betalingen fejler, med vejledning til at opdatere dine betalingsoplysninger på guapo.store.

Levering af den pågældende cyklus afventer gennemført betaling. Gentagne betalingsfejl kan medføre, at abonnementet suspenderes, indtil betalingsforholdet er bragt i orden.

5. Fragt og levering

Følgende fragtbetingelser gælder for Guapo Abonnement:

Fri fragt gælder ved abonnementsordrer over 699 kr. pr. levering
Ved ordrer under 699 kr. opkræves fragtgebyr som fremgår ved checkout
Har du flere abonnementsprodukter med samme cyklus, beregnes fragten samlet for den samlede ordreværdi

Levering sker til pakkeboks via GLS eller DAO med forventet leveringstid på 1–3 hverdage fra afsendelse. Se de fulde leveringsbetingelser i vores handelsbetingelser på guapo.store.

6. Pause og opsigelse

6.1 Pause

Efter bindingsperioden på to cyklusser er afsluttet, kan du til enhver tid sætte dit abonnement på pause via din profilside på guapo.store. En pause udsætter den næste planlagte levering, indtil du selv genaktiverer abonnementet.

6.2 Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement til enhver tid via din profilside på guapo.store. Opsigelsen er underlagt følgende:

Opsigelse er mulig straks efter oprettelse, men bindingsperioden på to cyklusser gælder stadig — dvs. de to første leverancer vil blive gennemført og faktureret
Efter bindingsperioden skal opsigelse ske senest 7 dage inden næste planlagte trækning for at træde i kraft inden den pågældende cyklus
Sker opsigelsen inden for 7 dage før næste trækning, gennemføres den planlagte levering, og abonnementet ophører herefter

Du modtager en bekræftelse pr. e-mail, når dit abonnement er opsagt.

6.3 Opsigelse fra Guapo ApS

Guapo ApS forbeholder sig ret til at opsige et abonnement med 14 dages varsel pr. e-mail, f.eks. hvis et produkt udgår af sortimentet eller i tilfælde af misligholdelse af disse betingelser. Eventuelt forudbetalt beløb for ikke-leverede cyklusser refunderes fuldt ud.

7. Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten for Guapo Abonnement følger Forbrugeraftalelovens regler for løbende tjenesteydelser og abonnementsaftaler:

7.1 Første levering

Du har 14 dages fortrydelsesret på din første abonnementslevering, regnet fra den dag du modtager produktet. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for forseglede hudplejeprodukter, hvis forseglingen er brudt — da disse af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres (jf. Forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 5).

7.2 Efterfølgende leveringer

Fra og med anden levering bortfalder fortrydelsesretten på de løbende abonnementsleverancer, jf. Forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 11. Du har i stedet til enhver tid mulighed for at opsige abonnementet fremadrettet, jf. afsnit 6.

7.3 Fortrydelse af selve abonnementsaftalen

Ønsker du at fortryde selve indgåelsen af abonnementsaftalen, skal du give os besked inden for 14 dage fra oprettelsesdatoen. Kontakt os på [email protected]. Bemærk, at bindingsperioden på to cyklusser stadig vil gælde, jf. afsnit 2.

8. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret på alle produkter leveret via Guapo Abonnement, jf. Købelovens regler. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der forelå ved leveringstidspunktet.

Ved reklamation bedes du kontakte os på [email protected] med angivelse af ordrenummer og beskrivelse af fejlen. Se de fulde reklamationsbetingelser i vores handelsbetingelser.

9. Ændringer i abonnementsbetingelserne

Guapo ApS forbeholder sig ret til at ændre disse betingelser. Ved væsentlige ændringer — herunder prisændringer, ændringer i bindingsperiode eller opsigelsesvarsel — varsles du pr. e-mail med mindst 30 dages varsel.

Fortsætter du dit abonnement efter varslingsperioden, anses de nye betingelser for accepteret. Ønsker du ikke at acceptere ændringerne, kan du opsige dit abonnement inden ændringens ikrafttrædelse.

10. Lovvalg og kontakt

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.

Har du spørgsmål til dit Guapo Abonnement, er du altid velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]

Profilside: guapo.store/account

Svar inden: 2 hverdage